ПриватБанк отказал мне в открытии карты, что делать?

Большинство клиентов ПриватБанка с удовольствием пользуются кредитными картами ПриватБанка. Но в некоторых случаях возникает необходимость закрытия кредитной карты. Сделать это очень просто — намного проще, чем получение новой «кредитки». Закрыть карточный счет можно несколькими способами, рассмотрим некоторые из них.

Самый простой способ — просто не продлевать свою кредитку. На каждой кредитной карте есть срок действия — на лицевой стороне указывается месяц и год. После истечения этого срока карта перестает «работать».

Несмотря на то, что ПриватБанк автоматически выпустит новую карту и перенесет туда ваш кредитный лимит и баланс счета, вы можете просто не забирать ее из отделения банка или не активировать новую карту. Важно помнить, что если у вас была задолженность, то она также «перенесется» на новую карту и по ней будет начисляться комиссия.

Важно: вы не сможете закрыть карту, если на карте имеется долг по кредитному лимиту! Перед закрытием карты нужно обязательно полность погасить задолженность. Теоретически возможны случаи, когда задолженность возникнет после закрытия карты (например, если будут сняты проценты за использование кредитного лимита). Такие задолженности обязательно нужно «закрыть», чтобы по ним в дальнейшем не начислялись проценты и штрафы!

Закрыть свою кредитку можно в любом отделении ПриватБанка. Для этого просто обратитесь к оператору, который поможет вам в решении этого вопроса. Баланс ваших личных средств при закрытии должен быть равен нулю. Если на карте был использован кредитный лимит, то перед закрытием счета вам нужно будет полностью погасить задолженность, а так же проценты за использование кредитных средств. В противном случае (если на карте были ваши деньги) — вы можете получить свои деньги в кассе или перевести их на другую карту ПриватБанка или любого другого банка. Также после закрытия счета обязательно убедитесь, что ваша кредитка была уничтожена и получите выписку по счету, которая будет доказательством отсутствия каких-либо задолженностей перед банком.

Важно: После закрытия карты желательно получить выписку в отделении банка. Эта выписка будет подтверждением того, что вы не имеете долгов по закрытому счету.

Для закрытия кредитной карты с помощью Приват24 выполните несколько простых действий:

2. В списке карт нажмите на карту, которую вы хотите закрыть.

3. Откроется страница управления картой, на которой вам нужно нажать на ссылку «Управление картой/счетом».

4. Ну и самое последнее: после нажатия на ссылку «Управление картой/счетом», в разделе «Настройки и услуги» в самом низу страницы вы увидите пункт «Закрытие карты». Нажмите на эту ссылку чтобы завершить операцию.

После закрытия кредитки через Приват24 по желанию также можно обратиться в отделение банка для получения выписки об отсутствии задолженности по карте.

Клиентам «Приватбанка» начали блокировать карточные счета. Причина, надо сказать, довольно странная — наличие коммунальной задолженности.

Так случилось с активистом Вячеславом Савченко. На своей странице в Facebook он заверил: с его карточки рассчитывались ранее по платежкам совсем другие люди, но сотрудников финучреждения это не интересовало, судя по их реакции:

«Мне сегодня радостно заблокировали Приватовский карту с возможностью списания имеющихся на ней средств. На вопрос: «Почему?» в банке мне ответили: «За задолженность «Киевэнерго» «. Интересен еще тот факт, что я не является ни собственником квартиры, ни собственником лицевого счета. Просто с моей карточки оплачивались коммунальные счета», — жалуется он.

Савченко не может понять, как так случилось, что частная компания-то как-то связана с закрытием банковского счета в государственном учреждении и не нарушают ли работники таким образом нормы действующего законодательства.

Пользователи позицию активиста поддержали: считают нецелесообразным блокирование, но, как оказалось, не удивляются такому развитию событий, что хорошо прослеживается в комментариях.

Как сообщал портал «Знай. uа», ПриватБанк поставил клиентов на колени.

Одна из причин блокировки «пластика» – решение кредитной организации. Почему банк блокирует карту? При каких обстоятельствах это происходит, узнайте из статьи.

Все случаи блокирования банковской карты Приватбанка подробно прописаны в договоре, который составляется между сторонами при открытии счета.

Соответствующие шаги банк предпринимает при следующих обстоятельствах:

    совершение незаконных и сомнительных транзакций, которые противоречат интересам держателя карты или банка, получение от платежной системы информации о противозаконном использовании карты, получение от правоохранительных или других госорганов информации о неправомерном использовании карты, несоблюдение требований действующего законодательства Украины, срыв условий договора и предоставление клиентом недостоверной информации в рамках договора, выявление фактов использования банковской карты третьими лицами, отсутствие подписи держателя карты на специальной полосе, либо присутствие двух и более подписей, а также повреждение полосы, неверное введение ПИН-кода более 3 раз подряд, возникновение у банка подозрений о намеренном совершении транзакций с электронными деньгами, сумма которых превышает лимит банковской карты, а также несоблюдение иных ограничений, обозначенных в договоре. просрочка ежемесячного платежа по займу более одного раза, если карта является кредитной.

До тех пор пока указанные причины не будут разрешены, банк имеет право «заморозить» пластик или признать его недействительным.

Прежде стоит позвонить на «горячую линию» банка по номеру 3700 и выяснить истинную причину блокировки. Как дальше будут развиваться события, зависит от обстоятельств, которые стали причиной деактивации банковской карты.

Подозрение на мошенничество банк накладывает как на держателя карты, так и на третьих лиц. Служба безопасности учреждения устанавливает запрет на использование карты, если фиксирует какое-то нетипичное поведение. Например, перевод средств на подозрительный счет либо чрезмерную активность по карте.

Если банк выявит мошеннические транзакции, связанные с банковской картой, то согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг он приостанавливает права клиента на использование «пластика». Блокировка длится до момента выяснения обстоятельств. Держатель карты должен доказать свою непричастность к преступным действиям.

Если запрет на применение банковской карты был наложен по причине ее неправомерного использования, клиенту нужно предоставить документальное обоснование законности транзакции.

Неправильное трехкратное введение ПИН-кода также идентифицируется банком как мошеннические действия, в результате которого карта блокируется. Доступ к «пластику» восстанавливается после обращения держателя в банк.

Если считаете, что банк действует незаконно, следует обратиться в офис кредитного учреждения. В соответствии с Условиями пользования картой пользователь вправе предъявить банку претензию. Рассмотрение жалобы и принятие решения длится не более 180 календарных дней с даты оформления заявки.

Если возникли какие-либо вопросы, разногласия или требования, они решаются путем переговоров с кредитной организацией. При отсутствии решения споры и разногласия рассматриваются судом в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Украины.

В случае обращения в кредитное учреждение клиент обязан назвать номер карты и мобильного телефона.

Некоторые владельцы пластиковых карт ПриватБанка сталкивались с тем, что по каким-либо причинам их карта заблокирована. Поводов тому может быть несколько:

    три раза подряд неверно введен пин-код, существует просроченная задолженность по кредитной карте, банк в случае подозрения на мошенничество старается обезопасить средства своих клиентов.

Разблокировать карту ПриватБанка можно воспользовавшись одним из способов:

    Отправить смс-сообщение на бесплатный номер 10060 следующего содержания: UNBLOCK+1111, где 1111 последние 4 цифры карты. Связаться с сотрудниками банка, позвонив с мобильного на бесплатный номер 3700. Номер для звонков со стационарных телефонов — 0-800-500-003. Клиенты банка, столкнувшиеся с подобной проблемой за пределами Украины, могут связаться со службой поддержки клиентов по номеру +38-056-71-61-131. Обратиться в онлайн службу поддержки на официальном сайте банка. В любом банкомате банка, воспользовавшись меню «операции с картой». С помощью программы интернет-банкинга Приват24. В ближайшем отделении ПриватБанка.

Обратите внимание, что при наличии просроченной задолженности, карта будет разблокирована только после внесения обязательного платежа.

Для того чтобы разблокировать карту ПриватБанка через Приват24 необходимо авторизироваться в программе и войти в меню «все услуги». Выбрать пункт «настройки» и в открывшемся окне подсветить «разблокировка карт». Далее из списка выбрать необходимую карту и подтвердить операцию с помощью кода, полученного в смс-сообщении и дождаться результатов.

В некоторых ситуациях можно предупредить блокировку карты. Так, при снятии крупных сумм с карты или частом ее использовании за границей, банк в целях безопасности клиента может заблокировать карту. Поэтому, выезжая за границу, в меню «настройки» необходимо выбрать «не блокировать карту» и заполнить соответствующую форму.

В случае если карта украдена, утеряна или забыта в картоприемнике банкомата, то нужно обратиться в ПриватБанк заблокировать карту. Для этого, если под рукой есть номер карты, можно с мобильного телефона на номер 10060 отправить сообщение с текстом BLOCK+1111, где 1111 последние 4 цифры карты.

Еще один способ – позвонить на один из вышеуказанных номеров и ответить на несложные вопросы оператора. Карта будет заблокирована в течение нескольких минут.

Также можно воспользоваться программой Приват24, выполнив следующую последовательность действий: «все услуги» — «настройки» — «блокировка карты».

Большинство клиентов Привата активно пользуются карточками банка, но при этом не знают, как закрыть кредитную карту ПриватБанка. На самом деле сделать это очень просто и даже намного проще, чем оформить её.

Закрывать кредитку можно одним из нескольких способов, удаленно или в отделении банковского учреждения. При этом очень важно помнить, что вы не сможете закрыть свою карточку Привата, если на ней будет иметься задолженность. Убедитесь, что с вашим счетом все в порядке, и только после этого начинайте процедуру закрытия счета. Также нужно помнить, что важным моментом всей этой несложной процедуры является выписка об операциях. Обязательно попросите у сотрудника учреждения такую выписку – она станет верным доказательством, что у вас не осталось никаких обязательств перед банком.

Рассмотрим несколько способов, как закрыть кредитную карту ПриватБанка: отказ от продления срока действия, запрос через удаленный банкинг, запрос в банковском отделении.

Самый элементарный способ отказаться от кредитки – просто не продлевать срок ее действия. При оформлении банк устанавливает срок ее действия. Узнать его можно на самой карточке или в договоре.

При этом по истечению «срока годности» карточки Приват ее продлевает автоматически, изымая старую и выдавая новую. Отказаться от этого можно. Для этого достаточно прийти в отделение банка и сообщить сотруднику Привата о своем желании отказаться от дальнейшего обслуживания. В таком случае банк не станет выдавать вам новую карточку и ваш текущий счет будет закрыт.

Кроме того, можно и вовсе не приходить в банк за новой кредиткой. ПриватБанк автоматически подготовит для вас новую после истечения срока годности старой карты. Если вы не заберете ее в течение полугода, ее попросту уничтожат.

Даже если ваша кредитка еще действительна, её все равно можно аннулировать в любой момент. Сделать это можно в Приват24:

На сайте онлайн-банка заходим в раздел «Мои счета», Выбираем в разделе «Карты» меню «Управление картой/счетом», Листаем страничку вниз и выбираем опцию «Закрытие карты», ПриватБанк отказал мне в открытии карты, что делать? Подаем заявку на закрытие. ПриватБанк отказал мне в открытии карты, что делать?

При этом в отделение банка все равно нужно явиться. Опять-таки нужно удостовериться, что на кредитке нет задолженностей, взять справку о расторжении и лично удостовериться, что сотрудник банка уничтожил её.

Оставить заявку о расторжении договора можно и непосредственно в банке. Бланк заявления вы будете заполнять самостоятельно, однако это – быстрая и простая процедура. Если на кредитке нет задолженностей, то банк примет ваше заявление и не имеет права отказать в таком запросе.

Интересно, что в некоторых случаях банк может закрыть кредитку клиента автоматически. Если в течение трех месяцев с картой клиента не совершались вообще никаких операции, счет могут закрыть. Владелец будет об этом предупрежден. В таком случае от вас не потребуется писать никаких заявлений. Таким образом, можете оставлять свою карту неактивной и рано или поздно банк ее закроет. Даже если она все равно будет действительной, по истечению срока годности просто не приходите за новой карточкой.

Одной из самой важной деталью, которой задцмывается любой владелец карты «Универсальная» от ПриватБанка, является процедура закрытия карточного счета.

Важно!, что данный вопрос не описан в правилах ПриватБанка. Как правило банки не задумываются о потере клиента и желают с ним работать до конца действия договоров. Кроме того, все усложняется в силу традиционного легкомыслия владельцев карты «Универсальная».

Напоминаем, что, во-первых, карта «Универсальная» является собственностью банка и подлежит возврату по истечении срока действия, во-вторых, отсутствие контроля за карточным счетом и незнание банковских правил часто являются причиной возникновения задолженностей, обрастающих пенями и штрафами.

В результате владелец кредитки, который давно забросил свою карту по неосторожности, однажды получает из ПриватБанка извещение о наличии огромного долга.

(При этом нужно отметить, что данная проблема касается даже тех клиентов, которые с должным вниманием относятся к закрытию карты «Универсальная» и оформили часть нужных документов, но при этом упустили какую-нибудь деталь, например, начисление процентов, произведенное после даты закрытия кредитной карты).

Как закрыть кредитную карту «Универсальная» ПриватБанка?

1. Если вы не пользуетесь кредитной картой, вы должны периодически контролировать состояние карточного счета через Приват 24, т. к. возможно Вы по неосторожности подключили к ней регулярный платеж.

Возможны ошибки системы, иногда случаются недобросовестные действия работников банка, нельзя также пренебрегать существованием карточных мошенников.

То есть любой пользователь кредитки ПриватБанка просто обязан прочитать условия и правила предоставления банковских услуг и хотя бы раз в месяц посещать сайт Приват24, чтобы просмотреть выписку по операциям и сумму на счетах.
И тем более это необходимо перед закрытием кредитной карты.

Обнаружив долг, с ним нужно рассчитаться в соответствии с правилами. Если на карточном или бонусном счетах имеются свои деньги, их можно на что-нибудь потратить. Например, там же в Приват24 пополнить свой мобильный телефон на всю сумму (с учетом взимаемого процента). Если сумма собственных денег существенная, ее можно снять через банкомат.

Бонусные деньги можно потратить в любом из магазинов, участвующих в программе ПриватБанка «Бонус плюс».

Результатом ваших действий должно стать полное обнуление карточного счета и отсутствие долгов. (Есть данные, что при закрытии карты требуется иметь на счете 0,75 грн.)

2. После этого надлежит нанести визит в отделение ПриватБанка, где была открыта карта «Универсальная», во время которого требуется:

Написать официальное заявление о закрытии кредитной карты, подать его сотруднику ПриватБанка, убедиться, что оно зарегистрировано,
Попросить копию этого заявления на случай возникновения непредвиденных обстоятельств,
Уточнить процедуру начисления процентов и в случае возникновения новой задолженности погасить ее,
Получить справку о закрытии кредитной карты.

(Получение справки может быть отложено на установленный срок по причине возникновения дополнительных транзакций. Например, в правилах ПриватБанка имеется интересный пункт, согласно которому клиент должен «погасить образовавшуюся перед Банком задолженность, в том числе и задолженность, образовавшуюся в течение 30 дней с момента возврата Карт, выданных Держателю и его Доверенным лицам».
Что это значит? Вероятно, добросовестный клиент должен после закрытия картсчета посетить отделение ПриватБанка еще раз через месяц, чтобы окончательно решить вопрос).

Погашение кредита и закрытие карточного счета — это разные вещи!
Долги у бывших клиентов банка массово возникают и после прощания с финансовым учреждением.

3.Банковские эксперты рекомендуют с целью максимального ограждения себя от будущих проблем взять в банке справку о погашении задолженности, а также выписку по карточному счету, заверенную печатью ПриватБанка.

4. Клиент должен вернуть ПриватБанку саму карту «Универсальная», при этом сотрудник банка обязан ее привести в негодность путем разрезания вдоль магнитной полоски.

Те, кто сталкивались со столь обременительной процедурой закрытия карты «Универсальная» ПриватБанка, рекомендуют не закрывать карту и дождаться окончания срока действия карты. Тогда вроде бы все намного легче: нужно всего лишь до начала месяца окончания срока действия (то есть, если срок действия заканчивается 28 февраля, то заявление следует подать хотя бы в январе) написать заявление о своем нежелании продлевать договор с ПриватБанком, после чего банк самостоятельно приведет ваши дела в порядок, а вам останется только явиться в отделение, открывшее кредитку, чтобы довести дело до конца.

Но мы бы на это не полагались. Множество людей указывают на нерасторопность отдельных служащих, подрывающих авторитет уважаемого заведения. Ваше заявление могут потерять, могут «придумать» долг и начислить на него штраф и много чего еще.
Поэтому будьте максимально внимательны, собирайте все возможные документы на случай вероятных судебных разбирательств.

Еще один вариант закрытия кредитной карты ПриватБанка:
Цитата из правил

2.1.8.8. При отсутствии достаточной суммы денежных средств для продления действия Карты и выполнения расчетных операций по Картсчету согласно п. 2.1.3.5. (если у Клиента нет задолженности перед Банком), и нет поступлений денежных средств на Картсчет в течение 6-и месяцев с момента истечения срока действия Карты, остаток денежных средств передается в собственность Банка и является его доходом с согласия Клиента, которое он подтверждает подписанием договора. Картсчет закрывается, Договор прекращает свое действие.

Это было бы хорошо, если бы не возможные последствия в виде ошибочных операций и тому подобных явлений, из-за которых клиенты иногда становятся должниками, сами того не зная.

Правильное закрытие карты Приватбанка или Москомприватбанка (Универсальная платиновая, карта Блэк и другие) – это гарантия отсутствия долгов, претензий и прочих недоразумений после разрыва отношений с банком. Читайте, как закрыть кредитную карту Приватбанка грамотно и узнайте о как минимум семи способах закрытия вашей кредитки.

Начнём с того, что все нюансы взаимоотношения клиента и банка прописаны в «Условиях и правилах предоставления банковских услуг» – это главный и единственный документ, он же договор (в свободном доступе на сайте Приватбанка). При получении карты вы, фигурально выражаясь, подписываетесь под этим договором, на который мы и будем ориентироваться при закрытии кредитки.

Помните, что выдавая вам карту, банк открывает вам карточный счет. Карта – это лишь доступ к вашему счёту в Приватбанке, и если вы её выбросите (что очень неразумно и небезопасно) или сломаете, то отношения с банком вы так не прекратите!

Более того, договор гласит, что карта является собственностью банка и выдается во временное пользование.

Шаг 1. Убеждаемся, что все долги перед банком погашены. Выписку по карте можно посмотреть в интернет-банке Приват24, в банкомате, в терминале самообслуживания. Её вам также бесплатно предоставят в любом отделении банка.

Если на карте у вас есть свои сбережения (или неиспользованные бонусы), то потратьте их – положите деньги на сотовый или используйте бонусы в магазинах-партнёрах сети Бонус Плюс.

Совет: Оставьте перед закрытием небольшую сумму, пусть это будет 30 рублей. Тем самым вы спасётесь от непредвиденных начислений на ваш карточный счёт (всякое может быть).

В интернете можно встретить рекомендации заблокировать карту перед её закрытием. Это можно сделать отправкой SMS на номер 1095 с кодом BLOCK+1234 (где 1234 последние 4 цифры карты). Рекомендация неплохая, так как «по идее» снимает с вас ответственность за возможные мошеннические действия с вашей карточкой.

Шаг 2. Посещаем отделение банка. Можно прийти в любое ближайшее к вам. В отделении действуем следующим образом (можно проконсультироваться у любого сотрудника, если что-то не ясно):

Пишем заявление на закрытие карты (бланк вам выдаст сотрудник). Обратите внимание, что оно должно быть зарегистрировано. Неплохо будет, если вам сделают копию вашего заявления. Уточняем сумму начисленных процентов (и прочих платежей) на карту и погашаем задолженность. Получаем справку о закрытии карты

В «Условиях и правилах предоставления банковских услуг» есть следующая запись о том, что держатель должен возвратить карту в банк не позднее чем через 30 дней со дня уведомления о её закрытии, после чего обслуживание карты прекращается. Кроме этого, держатель должен погасить все виды задолженностей перед банком, в том числе возникшие в течение 30-ти дней с момента возврата карты. Банк закроет карточный счет не ранее, чем через 30 дней со дня прекращения обслуживания карты.

Обязательно проконтролируйте сотрудника банка, когда он будет «выводить карту из строя» – она должна быть разрезана поперёк магнитной полоски (желательно в нескольких местах).

Шаг 3. Обязательно берём в банке справку о полном погашении задолженности, а также выписку по карточному счету, заверенную печатью Приватбанка.

Эти справки – гарантия того, что вы с банком в полном расчёте, и к вам с его стороны никаких претензий нет.

Таким образом, чтобы правильно закрыть карту, необходимо посетить отделение банка 2 раза.

Мы рассмотрели выше способ закрытия карты по инициативе клиента, но в реальности карту можно закрыть ещё несколькими различными способами.

Способ закрытия карты № 2. Не продлеваем срок действия у карты

Для этого ориентировочно за месяц (смотрите выше про 30 дней) вы посещаете отделение и пишете заявление о вашем нежелании продлевать договор с банком. По советам владельцев универсальных кредиток, сотрудники банка сделают все необходимые процедуры перед закрытием, что сильно упростит жизнь владельцу карты. Через месяц приходите в отделение и действуйте в соответствие с шагами 2 и 3.

Способ закрытия карты № 3. Вы не забираете продлённую на новый срок карту в течение 6 месяцев

В соответствии с договором, кредитная карта продлевается банком на новый срок (путем предоставления карты с новым сроком действия), по обращению клиента в банк (согласно действующим тарифам). При этом продленные на новый срок действия, но не полученные карты, будут храниться в банке для выдачи клиенту не более 6-ти месяцев, после чего они могут быть уничтожены. Такая же ситуация с вновь заказанными, но не полученными картами.

Способ закрытия карты № 4. Карта с положительным остатком долго не используется

Если на кредитке есть положительный остаток в сумме до 500 руб. и 12 месяцев подряд карта лежала без дела (не было пополнений или трат), то банк имеет право удержать комиссию за обслуживание счета в размере остатка на карте (не более 50 рублей). Когда карточный счет обнулится, договор автоматически прекращает свое действие.

Внимание! Это касается только карт с положительным балансом на счету. Длительное неиспользование кредитки с отрицательным балансом (непогашенный кредит) ведёт к начислению больших процентов и штрафов (лавинообразно) и может привести к серьёзным проблемам (моральным и финансовым).

Способ закрытия карты № 5. Длительное непогашение перерасхода платёжного лимита

Если вы истратили весь кредитный лимит (или даже чуть больше) и не гасите его в течение 6 месяцев, банк автоматически закроет карту. Только после погашения всего долга карточку могут восстановить для дальнейшего использования.

Способ закрытия карты № 6. Нарушения договора – лучший способ закрыть карту и остаться с долгами

В договоре прописаны нарушения, при которых банк в одностороннем порядке может прекратить действие карты. Как правило, это длительные просрочки платежей по кредитам, возникновение ситуаций, которые могут повлечь за собой ущерб для банка или для клиента, а также нарушения законодательства. Лучше придерживаться правил использования карт – банк их приводит в памятке, выдаваемой клиенту.

Способ закрытия карты № 7. Карта неактивна 180 дней

Если по карте отсутствуют траты в течение 180 дней, то Приватбанк может в одностороннем порядке прекратить договор.

Как видите, закрыть карту Приватбанка – это целая история. Но лучше «перебдеть, чем недобдеть». Мы ещё не упомянули про возможные технические неполадки, про неграмотные действия и ошибки сотрудников банка, а ведь есть ещё и мошенники. В интернете немало негативных отзывов о возникающих проблемах после закрытия карточного счёта – откуда ни возьмись, появляются долги, что приводит к судебным разбирательствам. Это может случиться с каждым, но для сведения к нулю вероятности стать должником и испортить свою кредитную историю, придерживайтесь нескольких простых рекомендаций:

Контролируйте состояние счёта (выписку) по вашей карте как минимум ОДИН РАЗ В МЕСЯЦ, Используйте кредитку по её назначению и не забывайте про льготный период на ней, Закрывайте карточку правильно (Способ 1 или 2) и не нарушайте условий предоставления банковских услуг.

И совет на все случаи жизни: «Повышайте свою финансовую грамотность!».

Владельцы кредитки от ПриватБанка могут столкнуться с ситуацией, когда карта заблокирована. Что это значит? С такой карты невозможно снять наличные, провести платеж или перечисление. Неактивный банковский продукт бесполезен, поэтому у пользователя возникает закономерный вопрос: «Как разблокировать карту ПриватБанка?».

В каких случаях ваша кредитка может оказаться заблокированной:

    когда три раза был введен неправильный номер, на кредитке образовалась просроченная задолженность, на вашем счете происходили подозрительные действия, и банк заблокировал карту до выяснения всех обстоятельств, с банкоматом произошла техническая неполадка, и кредитка осталась в картоприемнике, клиент набрал номер горячей линии и попросил заблокировать свой счет, так как потерял карту или подозревает кражу.

Если вы столкнулись с этой проблемой, необходимо выяснить, в чем причина и снять блокировку. Для этого выберите один из вариантов и действуйте:

Отправьте SMS абоненту 10060 с символами «UNBLOCK+ХХХХ», где вместо ХХХХ должны стоять четыре последние цифры номера вашей карты. Позвоните оператору горячей линии 3700. Со стационарных аппаратов лучше звонить по 0-800-500-003. Если клиент столкнулся с такой проблемой в заграничной поездке, для связи с оператором необходимо использовать +38 (056) 716-11-31. Попробуйте разблокировать карту ПриватБанка онлайн с помощью сотрудников сервиса на сайте privatbank. ua: напишите сообщение в чате или позвоните. Зайдите в личный кабинет в системе банкинга Приват 24. Обратитесь в отделение ПриватБанка. Попробуйте разблокировать карту самостоятельно через банкомат, для этого необходимо выбрать пункт «Операции с картой».

С неактивной картой можно обратиться в отделение банка или научиться, как разблокировать карту ПриватБанка через интернет самостоятельно в Приват 24. После обычного входа с указанием номера телефона и двух паролей перейдите на вкладку «Все услуги». Необходимо выбрать «Настройки»/«Разблокировка карты». В следующем поле уточните, какую карту необходимо разблокировать, и подтвердите действия кодом из SMS.

Обратите внимание! Если причиной блокировки кредитной карты стала задолженность по счету, то необходимо ее погасить в срочном порядке. Только тогда вы сможете разблокировать свою карту.

Если Вы по каким то причинам потеряли пластиковую карту ПриватБанка, то чтобы обезопасить свои средства на утерянной пластиковой карте необходимо её заблокировать до оформления новой карты.

Для того чтобы заблокировать Вашу пластиковую карту при помощи мобильного телефона, нужно отправить СМС команду на короткий номер 10060 которая заблокирует Вашу пластиковую карту. SMS команда должна содержать следующие символы BLOCK+8787 Цифры после знака плюс это последние четыре цифры Вашей карты. СМС команду нужно набрать без пробелов пример BLOCK+8787

Этот вид блокировки карты доступен только для тех клиентов ПриватБанка у которых подключена услуга MobileBanking от ПриватБанка

Если у Вас не была подключена услуга MobileBanking от ПриватБанка до потери Вашей пластиковой карты, Вы можете обратится в поддержку ПриватБанка по стационарному телефону 0 800 500 003 и в фоновом режиме заблокировать свою карту слушая подсказки автоответчика.

    Написать официальное заявление о закрытии кредитной карты, подать его сотруднику ПриватБанка, убедиться, что оно зарегистрировано, Попросить копию этого заявления на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, Уточнить процедуру начисления процентов и в случае возникновения новой задолженности погасить ее, Получить справку о закрытии кредитной карты.

(Получение справки может быть отложено на установленный срок по причине возникновения дополнительных транзакций. Например, в правилах ПриватБанка имеется интересный пункт, согласно которому клиент должен «погасить образовавшуюся перед Банком задолженность, в том числе и задолженность, образовавшуюся в течение 30 дней с момента возврата Карт, выданных Держателю и его Доверенным лицам».
Что это значит? Вероятно, добросовестный клиент должен после закрытия картсчета посетить отделение ПриватБанка еще раз через месяц, чтобы окончательно решить вопрос).

У меня с приватом постоянные терки. то они операции проводят без комиссии, то с комиссией.. если с комиссией — то она каждый раз разная и не поддается логическому объяснению. тех поддержка — тупая! Ничего толком объяснить не может. Если б наша чертова контора не платила ЗП через приват — ни в жизнь бы с этим банком не связался

А у меня пока все нормально с ПриватБанком, даже не верится. Кредитка работает без сбоев, никогда ни одной ошибки. Но когда почитаю отзывы, начинаю ждать проблем.

Нет начисления обещанных процентов на личные средства (обещанные 10%)хотя везде оговорено о начислении!!

10% годовых на остаток собственных средств на карте начисляются, если сумма равна 100грн. и более. Зачисление осуществляется на бонусный счет карты.
Чтобы запустить процесс начисления 10%, нужно зайти на сайт Приват24 и активировать депозитную функцию карты в разделе «Мои счета».

Комиссии по операциям в Приватбанке — это 12 страниц таблиц, по 10-12 колонок в таблице. Более бредового «прейскуранта», чем в привате, я не видел ни в одном банке. Особо, конечно, умиляют просто ДИКИЕ комиссии на переводы в другие банки — 15-25 гривен комиссии за операцию в 1 гривну.

это все для того что бы ввести клиента в заблуждения и как следствие поместить его в долговую яму рабства.

Скажите пожалуйста, когда не успели погасить кредит, а срок карты уже истек? Как быть?

Думаю, нужно обратиться в отделение, которое выдало карту. Возможно, карту перевыпустят, и вы сможете продолжать выплачивать на прежних условиях.
Согласно правилам, клиент обязан вернуть карту, у которой истёк срок, а также обязан прекратить все операции по ней — https://conditions-and-rules. privatbank. ua/main/view-content-74/?lang=uk
Не откладывайте визит в отделение, поскольку за просрочку платежа по кредиту свыше 30 дней будет наложен штраф 500 грн.+5% от суммы долга. См. «Распространённые вопросы» — https://privatbank. ua/platezhnie-karty/universalna/

При оформлении карточки на соц. выплаты (помощь при рождении ребенка)втихаря оформили какой-то депозит, который снимает с выплат 110 грн.

Проверьте свои счета и депозиты через Приват24. Если что-то незаконно — пишите официальное заявление в ПриватБанк.

То же самое, мне например нафиг не нужна никакая депозилка. А деньги то снимали с универсальной кредитки, а если бы я вовремя не заметил, баланс ушел бы в ноль на кредитке и я бы процентов бы выплатил гораздо больше, чем получил бы по депозиту. Будьте внимательны

Настоящие моральные уроды я Вас поддерживаю. Связалась с ними и сама не рада не закрывают карточку тупо находят их неадЭкватные сотрудники 1000 причин что дальше будет незнаю.

Внатуре, люди лучше не связывайтесь с приватом. Хотел оформить товар в рассроску, впарили кредитку, потом отказали в открытии лимита, вследствии и кредита. Теперь думаю как от нее избавиться.

вот и зря вы это сделали..еще понятно еслиб вы связались с ними через зарплатную карту то фиг с ним тут нет выбора или увольнятся или получать з. п. на их карту. и подвергать себя финансовой опасности..но вешать на себя кредиты осознанно это еще хуже..

ДА, МОШЕННИЧЕСТВО В САМОМ ПРИВАТЕ СОТРУДНИКАМИ, НАЧАЛЫ ПОЯВЛЯТСА НЕИЗВЕСТНЫЕ КАРТЫ ПРИВЯЗАНЫЕ К КРЕДИТНОМУ СЧЕТУ, УЖЕ КОТОРЫЙ ДЕНЬ ЗАКРЫВАЮ СЧЕТ-ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ СЧЕТ А НЕ ТОЛЬКО КАРТУ, И ПОЛНЫЙ ГЕМОРОЙ И КУЧА ПРОБЛЕМ, ОБНУЛИЛ СЧЕТА, НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ И КАК ГОВОРИЛ ЧЕЛОВЕК ВЫШЕ, ТИЩА ПРИЧИН НЕЗАКРИТЬ, КРОМЕ ТОГО НАЧАЛИ В ПРИВАТ 24 НА НЕАКТИВНЫЕ НЕИЗВЕСТНЫЕ МНЕ КАРТЫ ОТОБРАЖАТЬ КАКИЕ ТО ЗАДОЛЖОННОСТИ

втюхивают эти сраные карточки чтобы тупо выкачивать деньги и вгонять людей в долги

Брала кредит и оформили карту. После оформления заставили активировать(пополнить счет), пополнили счет и сразу же вернули деньги на карту. Прошло уже много времени, картой не пользуюсь, хочу вернуть ее в банк. Что мне нужно для этого и есть ли там какой то долг, типа годового обслуживания? Помогите пожалуйста.

Во-первых, войдите на сайт Приват24 и просмотрите состояние ваших счетов. Если вдруг существует какой-то долг, с его происхождением нужно разобраться, после чего погасить. В принципе, вся процедура возврата карты в банк описана в этой статье. Нужно обратиться в отделение, которое карту выдавало, и следовать стандартной процедуре — писать заявления, брать выписки по счету, следить, чтобы разрезали карту, а через месяц проверить еще раз, не появились ли новые долги. Наконец получить справку о закрытии карты и хранить ее вечно в надежном месте.

Подскажите, если на карте имеется долг, но у нее выходит срок действия могу ли я продлить карту не погашая полностью долг

Цитата: «Вопрос: Должен ли я полностью погасить долг по карте «Универсальной», если у карты заканчивается срок действия?
Ответ: В этом нет необходимости. После перевыпуска карты, долг по кредиту и доступный остаток останутся прежними, и Вы сможете погашать кредит, как и раньше».
Ссылка — http://privatbank. ua/platezhnie-karty/universalna/ (Часто задаваемые вопросы).

блин задолбали эти тролли предлагающие кредиты, мошенники настоящие, да ещё и пишут с ошибками на русском. Почистите сообщения, а то блог хороший а последние комментарии достали.

про то, что этот блог «хороший» вы сильно погорячились, блогер отвечает выборочно, игнорируя неудобные вопросы, в которых он некомпетентен, вместо того, чтобы честно признать, мол, не силён в некоторых вопросах, он тупо игнорирует, чем это лучше хамства служащих привата по отношению к своим клиентам

К вашему сведению, блогер не является представителем банка, и не обязан давать юридически и формально точных ответов, а делает это только по причине доброго расположения к некоторым комментаторам. Что касается вас, уважаемый, то в таких случаях обычно посылают либо читать официальные Правила оказания услуг ПриватБанка (если вы, как особо одаренный, этого еще до сих пор не сделали), либо на горячую линию 3700. Вот там вам и ответят на ваши «неудобные» вопросы. Во всяком случае, это продуктивнее, чем читать камменты в блогах.

у меня проблема, дело в том что у меня есть универсальная карта с лимитом 2000,я ими пользовалась, но получилось так что не было одно время возможности погашать, сейчас работаю и зп приходит на их карту, в итоге два раза в месяц с меня снимают на кредитку нереальные сумы, я не против гасить ее таким способом. но. 9 января мне пришла смс и в ней указана сумма 1700 это с учетом всех штрафов, сегодня 13 января пришла смс что я должна 2900. то есть как и почему. 3января с моей зп было снято на кредитку около 1000грн. помогите подскажите что делать, возможности сразу положить эти 2900 у меня нет. (

Полную информацию, советы и ответы по вашей проблеме вы найдете здесь — http://privatbank. ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/
В частности, там указано, что вы можете договориться о реструктуризации долга, позвонив на горячую линию ПриватБанка по короткому тел. 3700.

подскажите, пожалуйста, справку о закрытии карты выдают уже после того как разрезали саму карту? или пока справку не получил, то карту не нужно отдавать разрезать?

Алгоритм в официальных правилах отсутствует. Вероятно, разрезание карты — это все же финальная операция, подводящая итог отношений с банком. Но и после этого следует через какое-то время еще раз обратиться в отделение, чтобы узнать, не возникли ли новые долги по неизвестным вам статьям.

А если залочить карту с ней возможны какие-либо махинации?

100% гарантии от махинаторов нет никогда. Чаще заходите в Приват24 и контролируйте движения по счету.

Оформлял себе недавно социальную карту (просто для некоторых операций в интернете). Сотрудник банка, при открытии счёта спросил: «Копилку открывать будем?» Я чётко ответил нет. После некоторых ещё вопросов он опять спросил то же и я так же отрицательно ответил. Получил карту на руки. пришёл домой и специально на сайте приват24 облазил всё. Ели нашёл подключенные акции. И что вы думаете? Акция Копилка подключена. Тут же её отключил, а то жрала бы эта копилка определённую сумму стабильно каждый месяц. То ладно я сообразил, а если бы бабулька какая то. Задолбали они там. Спрашиваю: кредитку закрыть можно? НЕТ НЕЛЬЗЯ. Граждане, это песец! Завтра же пойду писать заявление на закрытие кредитки. Там то всего 300 грн, но сука они мне жизни не дают: и ведь находятся моменты, когда ты обязательно снимешь этих 300 грн. Задолбало!

Если кредитка иногда бывает полезна, не стоит спешить от нее отказываться из-за случайного долга. Если помнить, сколько денег на карточном счету, можно долгое время не входить в долги. Но даже в случае, если кредитный лимит задействован, долг легко погасить без уплаты процентов, если отдать взятое до 25 числа следующего месяца.
Кстати, замечу, что контроль за своим счетом входит в обязанности обладателя кредитной карты, прописанные в Правилах. Так что заглядывайте почаще в Приват24, который всегда отображает состояние счета и сообщает о необходимости погасить долги.
С навязанными услугами сложнее. Это действительно раздражает.

Подскажите, пожалуйста, а если человек умер. что делать с карточкой на которую перечислялись деньги с работы. и что делать с карточкой пенсионной?
как узнать сколько на счету? как узнать нет ли долгов? как ех закрыть?
боюсь попасть на уловки сотрудников.

Если вы имеете доступ к мобильному телефону, закрепленному за этой картой, вы можете воспользоваться командой смс-банкинга (все команды см. на официальном сайте ПриватБанка — http://privatbank. ua/udalenniy-banking/sms-banking/). Например, чтобы узнать баланс по Вашей карте, отправьте на номер 10060 SMS с последними 4 цифрами номера карты. Сумму баланса Вы узнаете из ответного смс.
Кроме того, если вы, возможно, знаете пароль от аккаунта на сайте Приват24 по данной карте, то все вопросы легко уточнить именно там.
В любом случае следует в кратчайшие сроки обратиться к нотариусу, который будет заниматься вопросами оформления наследства. Нотариус должен принять законные меры по всем обнаруженным счетам, поставить Вас в известность и оформить необходимые документы на право получения денег, если это определено законом.
Учтите, что законом определен срок для обращения в нотариальную контору. Не откладывайте визит.

Подскажите, пожалуйста, а если человек умер. что делать с карточкой на которую перечислялись деньги с работы. и что делать с карточкой пенсионной?
как узнать сколько на счету? как узнать нет ли долгов? как ех закрыть?
боюсь попасть на уловки сотрудников.

На неактивную карту приватбанка пришли деньги — что делать в этом случае?
Вроде бы автоматом они должны зачислиться на активную карту, но этого пока не произошло. Может должно пройти какое-то время.

Не совсем ясна ситуация: у вас к одному аккаунту привязано несколько карт или имеется ввиду виртуальный валютный счет?
Варианты: активируйте неактивную карту. Попробуйте воспользоваться функционалом Приват24 и перевести деньги между картами. Если не получится — обращайтесь в поддержку Приват24 или 3700 (короткий номер).

В приват24 написано что мой кридитный лимит равен 2000грн. А в ниже написана задолженность 1600 грн. И личных средств 400 грн. Что это значит? Я что должен банку 1600грн.?

Если речь идет именно о долге банку, то его обязательно нужно отдавать, чтобы не получить штраф и неприятности. Но я подозреваю, что речь идет о цифрах личных денег на карточном счету (400) и кредитного лимита (1600) и их общей сумме, которая именуется «Доступно» (400+1600=2000). Уточните, пожалуйста, как точно обозначены приведенные вами цифры на сайте Приват24.

Написано так:
Кридитный лимит: 2000грн.
Задолженность: -1600грн.
Личные средства: 400грн.
Деньги в кредит с карточки не снимались и в выписке о проделанных операциях на карте об этом записей нет. Задолженность появилась после того как я снизил кредитный лимит в настройках карты через Приват24.

Приватовский комп иногда сбоит. Мне, например, приходилось обращаться в поддержку, чтобы начислили бонусы по вкладу — компьютер почему-то забыл это сделать.
Обратитесь к оператору на сайте Приват24, должны помочь. Или звоните 3700. конечно, нужно срочно решать вопрос, иначе этот мифический долг обрастет новыми долгами. Собирайте все возможные выписки, зайдите в отделение и через терминал выбейте чеки по всем операциям, связанным с этим долгом, чтобы было, что предъявить адвокату в случае серьезных разбирательств.

Обратился к оператору, проблема решена. Был сбой в компе Привата. Благодарю вас за помощь)

что за новый прикол «снятие за пользование картой»? почему раньше ничего такого не было и когда появилось никто не звонил и сообщений не присылал?

На сайте ПриватБанка сообщается следующее:
«По карте «Универсальная» ежемесячная плата за пользование картой отсутствует. А вот если Вы владелец карты «Универсальная» Contract, то с Вашего счета будет ежемесячно списываться комиссия за обслуживание платежной карты в размере 15 грн, 5 грн из которых возвращаются на счет «Бонус Плюс» этой карты».

на карте не написано, что она универсальная. а снимает 67грн с копейками ((

При получении карты вам должны были выдать листок с вашими условиями — там указаны и название карты, и все ставки по операциям. В любом случае нужно зайти на сайт Приват24 и проверить состояние карточного счета. Может быть, вы брали кредит или купили что-нибудь в рассрочку, либо компьютер ошибся и начисляет чужой долг. Если не найдете причину, обращайтесь в поддержку Приват24 (на сайте есть кнопка) или по телефону 3700 (бесплатно, горячая линия). Решайте вопрос быстро, иначе могут возникнуть проблемы в дальнейшем.

7000 долга по «универсальной» — минимальный платеж 346грн — возможно ли погасить платя по 600грн каждый месяц? Сколько месяцев приблизительно платить?

Не совсем понятно, о каком конкретно долге идет речь. Лучшее, что можно сделать — обратиться в поддержку Приват24, которая внимательно разберет ваш случай, имея перед собой полную картину по карточному счету.
Полезная ссылка:
https://privatbank. ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/

Был кредит в 15 000, не мог платить — перестал — около года, теперь набежало под 24 000.
Но если сбросить проценты, то тело кредита, 15 000, пусть частями, но появилась возможность выплатить.
Пойдет ли банк на такие условия? Вообще, до каких границ банк может пойти на уступки?

ПриватБанк советует следующее:
«Как договориться о реструктуризации долга?
Свяжитесь с сотрудниками банка по телефону горячей линии 3700 и обсудите возможность реструктуризации образовавшегося долга. Изложите причины, по которым Вы не в состоянии платить по текущему графику, а также предложите Ваш вариант выхода из сложившейся ситуации».

Может не много не по теме. Но у меня проблемы с золотой картой привата. Пытаюсь закрыть её уже несколько месяцев. И каждый раз сотрудница банка говорит «заявка на закрытие отправлена, ждите сутки». И каждый раз потом приходит в недоумение что карта не закрыта. И делает все по новой. Причем с карты каждый месяц снимается по 20грн за то что я её как бы пользуюсь. И долг этот гасит та же сотрудница банка. При последней встрече она попросила отдать ей карту дабы я не ездил в отделение и она сама будет колдовать с ней. Я по глупости её послушал. Теперь у меня там долг уже 40грн и к тому же если раньше приходили смс про снятие ежемесячного платежа, то сейчас все происходит по тихому. Благо у меня знакомый работает в этой сфере и это он сказал что у меня там копится долг. Вопрос в следующем: как можно закрыть эту карту? Надавить на них как то или пожаловаться в соответствующие органы контроля? И есть ли закон Украины который затрагивает данную тему?

Обязанности Клиента:
2.1.1.5.4
При несогласии со списанием средств по Картсчету письменно информировать Банк об этом в течение тридцати пяти дней с момента списания (в случае если решение вопроса предусматривает рассмотрение письменного заявления).
Условия — https://conditions-and-rules. privatbank. ua/main/view-content-71/?lang=ru&bank=PB

Имел зарплатную карту от Привата. Вместе с ней, само собой, впарили и кредитную «Универсальная», однако я ее не активировал и не пользовался. С этого места работы уволился осенью 2010 (. ) года. Сходил в отделение Привата, где обслуживалась зарплатная карта, и написал соответствующее заявление о закрытиии обеих карт (и зарплатной, и «Универсальной»). Второй экземпляр заявления с отметкой и штампом банковского отделения получил и сохраняю. А СМС-сообщения со всякими предложениями, как держателю карты «Универсальная», мне все-равно до сих пор периодически приходят! И что же это может означать? Только, прошу, не напоминайте мне, ГДЕ Я ЖИВУ.

Можно попросить сотрудников ПриватБанка об удалении телефона из базы.
Например, по бесплатному телефону 3700 или на этой странице — https://privatbank. ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/

Здравствуйте, была кредитная карта «Универсальная». После того как её почистили мошенники, она была заблокирована. Я пришла в Банк погасила в кассе кредит, и попросила закрыть карту. На что сотрудница Приватбанка сказала, что её сначала нужно перевыпустить (это автоматические параметры!), а потом закрыть. На вопрос давайте я напишу заявление о закрытии, мне отказывают. Говорит что такая процедура не нужна. Перевыпускает новую, потом при мне перевыпущенную и старую разрезает. И только после этого выдаёт справку на моё имя о том, что такая то карточка (перевыпущенная, хотя сравнить номера в справке не представлялось возможности, поскольку она уже валялась в мусорнике) и все её технические счета закрыты. В итоге закрыта ли новая и старая действительно, и закрыт ли действительно ссудный счёт неизвестно. А то как то понятие «все технические счета закрыты» очень размытое. Правильно ли всё сделано. И как мне в моём случае всё проверить и удостовериться что всё закрыто?

Истек ли срок старой карты? Если истек, то, возможно, сотрудник банка был прав, предложив перевыпуск.
В любом случае нужно обладать полной информацией по карточным счетам и официальными документами о закрытии карты. Если у вас остался доступ на сайт Приват24, можно проверить данные там, а если нет — звоните по бесплатному телефону горячей линии 3700 и выясняйте все вопросы с оператором, поскольку по неправильно закрытой старой и открытой новой карте, не закрытой должным образом, могут набежать астрономические штрафы и проценты.
Можно также описать свою проблему на специальной странице ПриватБанка — https://privatbank. ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/

сегодня закрыла кредитную карту, сразу же пришло смс о ее закрытии + написано долгов за картой нет, мне ее в Банке перерезали..все прошло так как надо, но через полчаса приходит еще одно смс что на 18.01 моя задолженность за картой **** (причем цифры не моей карты) составляет 100 UAH. ну и что мне делать может это ошибка.

Приватовский компьютер часто не успевает провести изменения по всей базе. Бывает, что цифры денег на счету отличаются в зависимости от того, через какую рубрику клиент обращается за данными. Чтобы все изменения прошли по всем позициям, необходимо время. То есть, возможно, компьютер выставил вам ложную задолженность.
Если вы уверены, что ничего банку не должны, конечно, следует оспорить этот долг, обратившись в поддержку Приват24 или по бесплатному телефону 3700.
Кстати, учтите, что многие сталкиваются с проблемой возникновения долга из-за того, что окончательный баланс по карте может быть подведен даже после закрытия карты (это связано с завершением какого-нибудь банковского периода), в связи с чем рекомендуется отследить состояние счета спустя некоторое время, например, через месяц.

Здравствуйте! Меняла социальную карту, т. к. срок предыдущей закончился. Естественно, вместе с ней дали и кредитку, которую я не активировала. теперь мне названивают из банка, спрашивают, почему не активировала, хватит ли мне 5000 лимита на карте? активировать карту не собираюсь, но иногда при покупке товаров начисляются бонусы. Могут ли мне начислить какую-нибудь пеню или долг? Стоит ли переживать, если карта не активна?

Сложный вопрос. По идее, если карта не активирована, то обязательств у клиента нет. С другой стороны, раз вам эту карту всучили, значит, что вы могли что-нибудь подписать, в связи с чем у вас могут возникнуть неприятности. Нужно изучать Правила ПриватБанка и закрывать ненужную карту законным образом, чтобы не возникло никаких платежных обязательств.
Ссылка — https://privatbank. ua/ua/terms/?tree=true&ln=ru

Подскажите, прав ли банк/сотрудник банка, требуя личного присутствия для предоставления фин. номера (он же номер телефона) и фото (счет был открыт в 2008 году, с тех пор у них что-то «потерялось»), если истец (владелец счета) оформил доверенность на другого человека, ктр даёт право предоставлять всю необходимую информацию для закрытия счета/ов.
Иными словами, есть ли возможность закрыть счет удалённо, если оформлена доверенность (ктр, подчеркну, абсолютно валидна для других банков — вопросов не возникало, налоговой, судах и проч).
Спасибо.

В принципе, сотрудник банка может усомниться в происходящем и потребовать личного присутствия владельца. В Правилах ПриватБанка не раз упоминается «риск несанкционированного использования», которого сотрудники призваны избегать всеми доступными методами.
См. требования безопасности — https://conditions-and-rules. privatbank. ua/main/view-content-74/?lang=ua&bank=PB
Кроме того, в любом банке имеется огромное количество внутренних инструкций, о которых клиент может и не знать. Так что лучше всего попытаться связаться с представителями банка и попробовать решить с ними проблему до визита в отделение Доверенного лица, пытающегося закрыть карты.
По мнению пользователей, лучшие результаты приносит выход на связь с представителем ПриватБанка через Твиттер — https://twitter. com/privatbankua. Отзываются также кураторы ПриватБанка на сайтах отзывов об банковских услугах. Можно написать сообщение через форму связи на официальном сайте ПриватБанка https://privatbank. ua/ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/
или в Приват24. Думаю, с другими банками дело обстоит аналогичным образом.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, муж умер, после него осталась кредитная карта Приватбанка с долгом 5600 грн, наследства никакого я не принимала, т. к. его (наследства) нет. Я не работаю, на мне престарелые родители. Могу ли я не выплачивать банку долг мужа?

Насколько мне известно, всеми делами умершего заведует нотариус, в обязанности которого входит учет всех счетов. Родственники умершего должны в кратчайшие сроки обратиться в нотариальную контору даже в том случае, если, по их мнению, наследства они не ожидают. Только там, после надлежащего оформления, станет известно, кто кому что должен.

Здраствуйте
Погасил кредит, прошло время надо было снять сумму иду в банкомат а мне пишет сумма лимита 30 грн, задолжнлсть 30. А сумма на карте была 500 грн
Что это такое и почему я должен денег если я все погасил? и где те 500 грн?

Я не знаю всех обстоятельств по вашему кредиту, поэтому не могу судить, что именно произошло. Вы могли, например, не доплатить пару копеек долга, что привело к формальной просрочке, из-за чего Банк применил штрафные санкции, описанные в Правилах предоставления услуг.
В частности, вот один из примеров:
2.7.5.7.6. При порушенні Клієнтом термінів платежів по будь-якому з грошових зобов’язань, передбачених цим Договором, більш ніж на 30 днів Клієнт зобов’язаний сплатити Банку судовий штраф у розмірі 500 грн. + 5 % суми заборгованості по кредитному ліміту з урахуванням нарахованих і прострочених відсотків і комісій.
Ссылка — https://conditions-and-rules. privatbank. ua/main/view-content-157/?lang=ua&bank=PB
В любом случае, вам следует обратиться за разъяснениями в службу поддержки Банка онлайн или по телефону. Там вы получите исчерпывающий ответ. Если же вас их ответ не устроит, вы сможете оспорить решение банка в порядке, установленном законодательством. Не исключено, кстати, что это просто ошибка банковского компьютера, поэтому расстраиваться прежде времени не стоит.

Добрый день. Хотела спросить:у меня умер дядя, который имел кредитку, теперь звонят с Приват Банка и настойчиво требуют платить по кредиту жене и сыну. Там сумма около 2000грн. Платили год после смерти. Теперь вышел срок карточки, но всеравно говорят платить на нее деньги. Но почему они должны платить, если они не подписывались ни на каких бумагах?

Юристы утверждают, что главное в таких делах — наличие подписи родственника на договоре. Если подписей родственников нет — ни один суд ответственности по чужому кредиту не признает. Но если есть подпись как поручителя по кредиту — тогда придется платить. Лучший способ — обратиться к адвокату по кредитным делам. К тому же необходимо явиться к нотариусу и решить все вопросы, связанные с наследством, поскольку нотариус в данном случае является единственным уполномоченным лицом, официально собирающим информацию по счетам, вкладам и имуществу умершего и принимающим решение по распределению денежных средств между законными наследниками.

Здравствуйте!
Хоел бы спросить, есть карта юниора, на ней задолженность 2000 и уже начисляются проценты, если я заблокирую карту на неё будут продолжаться начисляться проценты?

Долг банку необходимо вернуть, способов отключить долг или проценты по нему не существует.
Как можно быстрее исследуйте состояние вашего карточного счета, поскольку возможны просрочки платежей, по которым могут применяться штрафные санкции.
Рекомендую ознакомиться с Правилами предоставления банковских услуг ПриватБанка — https://conditions-and-rules. privatbank. ua/main/view-content-71/?lang=ua&bank=PB
В случае возникновения вопросов относительно выплаты долга обратитесь в службу поддержки сайта Приват24 — https://www. privat24.ua/

Если есть старый долг по кредитке, мне смлгут активировать карту для соц. выплат.

Думаю, что банк сперва может потребовать рассчитаться с долгами, если долг вышел за рамки, обусловленные Правилами. См. ссылку «Задолженность по карточному счёту» — https://conditions-and-rules. privatbank. ua/main/view-content-77/?lang=ua&bank=PB

Здравствуйте, я из зоны АТо, есть долг на расчетном счере, который постоянно растет, платить не отказываюсь, но прошу отсрочку-сейчас нет возможности погашать задолженность-что можно сделать? штрафы и пени банк начислял, хотя по закону жителям из зоны АТО должны начисляться только %

Подайте заявку на списание штрафов на специальной странице ПриватБанка — http://credithelp. privatbank. ua/

У меня умерла тетя которая у которой был кредит в приват банке, долг был 2900 грн, она не оставила наследства и банк просит заплатить около 370 гривен. Что это за сумма нужно ли ее платить или банк просто хочет по частям все выманить.

Насколько я знаю, если вы не были поручителем по кредиту, к вам не может быть никаких претензий. Все дела по наследству должен вести нотариус. Обратитесь к нему — он должен разъяснить всё официально. Кстати, если вы претендуете на наследство, не затягивайте с обращением в нотариальную контору: сроки на это отводятся минимальные.

у меня муж 9 лет назад брал товарный кредит, телефон, сума была 999 грн, он сделал несколько платежей и перестал платить, и вот в прошлом году к нам приехали судовый исполнитель, 2 человека из службы безопасности банка и 2 их свидетеля описывать имущество. получилась следущая ситуация на тело насчитали проценты, на проценты какое то сальдо ну и дальше 12 колонок каких то процентов, банк подал в суд и заочным решением признали «виновным», ни про суд ни про эти проценты я ни сном ни духом, пошли в исполнительную службу следуя какому то там закону можно взять отсрочку 5 дней что б не описывали имущество. долг составлял 32000 грн притом что тело кредита оказалось всего 360 грн с мелочью. мы обратились в службу безопасности банка после отсрочки из исполнительной службы, нам сделали пересчет долга и вышли мы на сумму 8600 грн и комиссия 860 грн, оплатили получили справку что долгов нет и живем счастливо.

Добрый день. При получении зарплатной карты, как водится, выдали кредитную универсальную. Как только пришел домой, сразу ее заблокировал, на всякий случай. Постоянно мониторил через приват24, чтобы «случайно» там не началось какое либо движение средств. Через месяца три заметил, что карта с аккаунта исчезла, т. е. перестала отображаться в меню «мои счета». В онлайн поддержке объяснили, что в случае, если карта не была активна, на ней не было личных средств и ею не пользовались — банк может её закрыть. На мой вопрос, как ее могли закрыть, если карта у меня остается на на руках, ответили, что мол не беспокойтесь, это теперь обычный кусок пластика. У меня вопрос: прав ли банк в этом случае и самое главное — не всплывет ли со временем какая нибудь «подлянка» с этой картой?

Правила ПриватБанка гласят следующее:
2.1.1.2.8. Банк залишає за собою право в будь-який момент на власний розсуд змінювати набір операцій, послуг і функцій, які виконуються з використанням Картки. Проведення операцій з використанням Картки через пристрої самообслуговування Банку, передбачені Договором, може бути обмежена в банкоматах інших банків.

Здравствуйте. При замене зарплатой карты запудрили голову и навязали карту «Универсальная». Остаток с «Зарплатной» карты в размере 99грн. сотрудник ПриватБанка перевела на «Универсальную» и сказала, что необходимо обязательно произвести расчет, например в магазине, картой «Универсальной» в период с 02.07.2016 по 01.08.16 на сумму свыше 50 грн. и еще раз с 01.08.16 по 30.08.16 на туже сумму. Кредитом я не пользуюсь и пока не собираюсь, карту не активировал. Посоветуйте, как мне вернуть деньги и закрыть с банком кредитные взаимоотношения. Спасибо.

Не думаю, что банк в праве требовать от вас осуществлять какие-либо траты, если это не входит в ваши планы. Деньги ваши, и вы — полноправный их владелец. Чтобы получить доступ к вашим 99 гривнам, активируйте карту, зайдите в Приват24 и убедитесь, что деньги на счету есть. Очевидно, если сумма на счёт зачислена, то вы имеете право распоряжаться ею на своё усмотрение: например, можете осуществить перевод на другую карту ПриватБанка (без комиссии). Если возникнут какие-то вопросы, их можно задать поддержке Приват24 или оператору горячей линии 3700.
Кстати, не спешите отказываться от «Универсальной»: это отличная полнофункциональная карточка, имеющая (с помощью Приват24, телефона, терминалов и банкоматов) множество полезных качеств.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если у кредитки закончился срок действия и сейчас нет возможности сходить поменять ее, так человек может дальше ложить деньги на простроченную карту??

2.1.3.5. Держатель зобов’язується:
— не здійснювати операції з використанням реквізитів Картки після. закінчення терміну її дії.
(Правила ПриватБанка — https://conditions-and-rules. privatbank. ua/main/view-content-74/?lang=ua&bank=PB).

Здравствуйте! Взымается ли с жителей зоны ато комиссия за мониторинг неактивного счета «Бонус Плюс» карты «Универсальная».

Правила гласят следующее:
2.1.5.17. Банк має право регулярно здійснювати моніторинг коштів Клієнта, що знаходяться на карткових рахунках клієнта.
Рахунок «Бонус Плюс».
Впродовж 500 останніх днів не було жодної операції, відсутні активні картки — тариф у розмірі 100 гривень/рік, але не більше залишку коштів на картці, без ПДВ, у розмірі 500 гривень/рік, але не більше залишку коштів на картці, без ПДВ в наступні роки.
Но в связи с военным и политическим кризисом ПриватБанк имеет льготы для жителей зоны АТО. вот, например, специальная страница по вопросам о списании штрафов для участников боевых действий и жителей зоны АТО — http://credithelp. privatbank. ua/#questions
И там есть такая позиция:
«Вопрос 4. Я живу в зоні АТО та просто фізично не можу погасити кредит. Банк буде штрафувати мене за непогашений платіж?
Ні, ПриватБанк спише всі штрафи, які нараховано за несвоєчасне внесення платежів за кредитом, для жителів населених пунктів, що потрапили в зону АТО. Для списання штрафів, будь ласка, зверніться в банк будь-яким зручним способом: у відділенні, зателефонувавши на номер 3700, через цю сторінку сайта».
Думаю, что ваш случай также попадает под амнистию. Позвоните 3700 и уточните у оператора Горячей линии. Возможно, есть свежие инструкции.

Доброго здоровья. Закрывал кредитную карту «Универсальная» досрочно, но с меня потребовали ксерокопию паспорта с моей подписью, иначе отказывались закрыть кредитку. В общем, расписался на ксерокопии. Карту разрезали, справку о закрытии выдали. Но ответить убедительно на мой вопрос для чего им эта ксерокопия, так и не смогли. Разумеется, я позвонил в колл цент привата, но там мне сказали, что об этом впервые слышат и никакая ксерокопия паспорта при закрытии не нужна. Кто-нибудь сталкивался с подобным. А то начитаешься об этих историях с поручителями и как-то неспокойно становится. Не хотелось бы думать, что сотрудница привата — мошенница, но мало ли.

Вот так и я попала, получала перевод не первый раз, и они мне парели мне карту друга, типа отдайте её другу, ну я нечего не кому не давала, потом денег не было вспомнила что у меня есть карта, сняла чуток положила всё норм было, а потом началось я тысячу ложу через день проверяю тысячи нет, короче они начали очень большие проценты жрать, я перестала ложить на нее деньги, уже года пол может чуть больше не лажу, и мне приходят письмо с угрозами, что я должнапогасить 7.500 тысяч, а было 4000,,куда обращаться не знаю, у меня нет таких денег,

Лучший способ решения этой проблемы — обратиться в сам банк и обсудить все вопросы погашения долга. Может быть, вам пойдут навстречу и назначат специальные условия погашения. Только не тяните время: долг никуда не денется и будет только увеличиваться. И не исключено, что придется столкнуться с коллекторами или судебным иском.

Скоро Приватбанк национализируют и все коллекторы будут ходить к мошеннику Коломойскому и его гоп-компании

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня была открыта кредитная карта Универсальная Голд. Я уехал за границу на 1.5 года. На карте хватало денег для списания за ежемесячные услуги банка. Но мне пришлось задержаться на большее время к сожалению. В итоге я получил письмо на электронную почту о долге и коллекторах. Зайти в приват24 и проверить счета не могу т. к. за границей пользуюсь другим оператором (карты привязанной к счету — нет). Попытался войти на сайте и в итоге напутал в пароле и теперь нужно менять и пароль. Что вы мне посоветуете сделать? Как можно зайти в свои счета из другой страны если не помню пароля и нет тел. карточки с собой? Можно ли как-то закрыть или заблокировать карту или другие варианты. мне карта ненужна. Спасибо заранее за ответ.

Поможет оператор, работающий с клиентами ПриватБанка, находящимися за границей:
+38-056-716-11-31
(можно заблокировать карту и решить множество других вопросов).
Подробнее здесь — https://privatbank. ua/ru/card-is-lost/

Здравствуйте! После смерти осталась Кредитная Карта «Универсальная» с долгом в 10,000 тис. грн. Обязан ли я, как человек являющейся правонаследником оплачивать данный долг? Я не являюсь поручителем и в договоре поручители не были указан.

Все решения по наследству принимает нотариус, насколько мне известно. Как можно скорее обратитесь в нотариат, поскольку срок для этого ограничен. Там вы получите нужные указания. Нотариус исчерпывающе исследует счета и распишет, кто за что в ответе, и кому что причитается по наследству.

Добрый день. Подскажите что делать. Была карта универсальная много лет уже назад. Брались деньги в долг и погасились нормально в срок. карту закрыли. справки ни какой не дали. О карте забылось. И теперь через столько лет. Начинают звонить и говорить что огромный долг нарисовался. за мониторинг карты не чего ни кто не предупреждал. Позвонили вообще спустя 4 года. и теперь Будут приезжать коллекторы. И что делать в такой ситуации? ?

Правила хитрые, нужно получать справку по факту закрытия карты, а потом еще несколько раз перепроверять, чтобы не возникли начисления по итогам квартала или года. Вот нашёл в Правилах ПБ кое-что на вашу тему:
1.1.2.1.17. Закриття рахунка картки не спричиняє припинення обов’язку клієнта погасити перед Банком заборгованість за рахунком картки, включаючи заборгованість з оплати комісій Банку.

Добрый день. Примерно такой же способ закрытия карт как в коментарии выше. Закрыла 2 года назад. Никто не тревожит, смс нет, звонков тоже. Единственное, когда звоню на горячую линию обращаються сразу по имени, ну это логично потому что в базе все равно сохраняэться некоторая информация. Вопрос: что необходимо сделать, чтобы исбежать подобной ситуации?

Возможно, следует обратиться в банк официально, подав заявление, в котором попросить подтвердить отсутствие претензий, либо сообщить сумму вероятного долга. Банк обязан дать официальный ответ, которым можно оперировать в дальнейшем как весомым аргументом в случае возникновения трений.

Добрый день аналогичная ситуация как описывалось уже выше. Только проблема в том что карта универсальная ни закрывались. Про неё совсем забылось. Мне ни кто не звонил с банка и не напомнил и не сказал что нужно ее закрыть. Долг погашен был. И тем более исчерпывался ее срок. И вот сейчас не дают покоя. Говорят что набежала приличная сумма. это было 6 лет назад. а звонить начали видимо как большие долги там насобирались. Можно ли это оспорить и не выплачивать таких больших денег.?помогите пожалуйста..

Прошу не рассматривать данный ответ как юридическую помощь, поскольку я не юрист.
Посоветовать могу только то, что написал предыдущему комментатору: прежде чем что-то оспаривать, нужно знать, о чём идет речь. Я полагаю, необходимо обратиться в банк с официальным заявлением, в котором затребовать ответ о сути претензий. А уже с этим документом думать дальше — обращаться ли к адвокату, в суд, либо согласиться с требованиями и платить долг. Адвокат обязан знать, каков срок давности по таким искам, и вообще — имеет ли право банк вводить бывшего клиента в долги, не извещая его о существовании задолженности.

Здравствуйте, собираюсь открыть себе карточку «Универсальная». Сталкиваюсь с этим впервые и дико сомневаюсь стоит ли это делать. Суть, хочу взять определённые товары в рассрочку. Выплатить обусловленную сумму на протяжении термина, который был выбран в условиях рассрочки, я без проблем смогу. После выплаты хотелось бы незамедлительно онулировать её, во всех значениях. Какие проблемы могут влзникнуть после выплаты самой рассрочки и при закрытии карточки? Заранее, большое спасибо за вероятный информативный ответ.

Сомнения ваши не лишены оснований: с владельцами кредиток случаются дикие вещи. Но лично у меня пока никаких проблем с «Универсальной» не было, хотя пользуюсь картой уже второй срок. Исходя из собственного опыта, не советовал бы закрывать кредитку сразу после выплаты рассрочки. Карта — полезный инструмент, который может выручить во многих случаях: не выплатили вовремя зарплату, забыл дома наличные, не хватает денег на оплату покупки и т. д. Уникальный сервис Приват24 позволяет оплачивать коммунальные счета из дома, открывать депозиты в гривне и долларах, переводить деньги с карты на карту, пополнять баланс мобильного телефона.
Кредитка «Универсальная» — лучший банковский продукт Украины. Но если вы желаете прекратить отношения с банком, нужно быть очень осторожным. Во-первых, рекомендую почитать официальные Правила, содержащие права и обязанности клиента. Во-вторых, процедура закрытия карты — процесс длительный. Нужно всё трижды перепроверить, просить справки о состоянии счетов, отсутствии задолженности, а через некоторое время еще раз обратиться в банк для финальной проверки, поскольку могут всплыть какие-то копеечные неуплаты, которые со временем многократно увеличатся и обрастут штрафами. Я бы советовал карту вообще не закрывать, а пользоваться ею, оплачивая покупки в торговой сети. Поверьте, это лучше, чем таскать с собой пачку банкнот.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *